Última actualización: octubre de 2026.
Derecho de desistimiento
Dispones de 15 días naturales desde que recibes el pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificarlo. Es un día más de los 14 que exige la normativa española de consumo.
Cómo devolver
Escríbenos a raceswingzsl@gmail.com indicando tu número de pedido y qué prenda quieres devolver. Te contestamos con las instrucciones y confirmamos la dirección de devolución.
Dirección de devolución
Nues · Carrer de l'Estació 5, 08184 Palau-solità i Plegamans, Barcelona, España.
No envíes nada sin avisarnos antes: sin la solicitud previa no podemos identificar tu paquete.
Estado de la prenda
La prenda debe volver sin usar, sin lavar, con sus etiquetas puestas y en condiciones de ser vendida de nuevo. No admitimos devoluciones de prendas con señales de uso, olores o desperfectos causados después de la entrega.
Quién paga la devolución
El coste del envío de vuelta corre a cargo de quien compra, salvo que la prenda llegue defectuosa o nos hayamos equivocado nosotros con el artículo enviado: en ese caso lo pagamos nosotros.
El primer cambio de talla es gratuito. Si lo único que necesitas es otra talla de la misma prenda, nos hacemos cargo del envío.
Reembolso
Una vez recibamos la devolución y comprobemos el estado de la prenda, te devolvemos el importe por el mismo medio de pago que usaste, en un plazo máximo de 14 días naturales.
Excepciones
Por motivos de higiene, no se admiten devoluciones de ropa interior ni de bañadores si se ha retirado el precinto sanitario. Tampoco se admiten devoluciones de prendas personalizadas o hechas a medida.
Garantía legal
Con independencia de lo anterior, todos nuestros productos cuentan con la garantía legal por falta de conformidad de 3 años que establece la normativa española vigente. Si una prenda presenta un defecto de fabricación, escríbenos.